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軟體操作顯示錯誤及相關BUG提問及回報

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一、昨晚有二筆客戶已先付款結帳,當第一筆點選全部出餐時,第二筆客戶資料突然也消失,而暫結單據中也只看到第一筆消費資料,看不到第二筆。這種情況,有時在銷貨明細表可以看到消失的資料,有時是要重開軟體後才能在報表中看到。

二、同樣偶爾也有發生已全部出餐及結帳,但仍然停留在右邊外帶視窗,此時點選該筆交易,開啟直接結單的小視窗,將結帳改成未結帳後重新再結帳,該筆交易才會在右邊小視窗結束及消失。

三、點選系統,有時會在主螢幕上顯示錯誤,如"物件轉成SQL ComPonent2SQL(TBackground @0258E820):TBACKGROUND"等等訊息視窗,需一一點選"確定"後才能再使用,一旦出現後就會很頻繁,需重開系統。有時在第二螢幕上顯示的錯誤則類似"Access violation at address 00405F24 in module 'AdvPOS.exe Read of address FFFFFFFC"等。
最新提問 8月 7, 2014 用戶: Hanson

3 個回答

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您好

請問您目前採用的windows版本和電腦配備等級是?

您所描述的情況都是讀寫記憶體時發生的

極有可能是硬體問題

建議您換一台電腦主機再測試看看

再請麻煩告知結果
最新回答 8月 7, 2014 用戶: advpos (28,460 分)
修改於 8月 7, 2014 用戶:advpos
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我使用觸控筆電

Acer Aspire V7 582PG

系統為Windows 8.1

記憶體有8G

目前手頭上沒有其他電腦,所以暫時無法換機測試。

我再想辨法改善硬體效能或更新驅動看看!
最新回答 8月 8, 2014 用戶: Hanson
建議暫時先拔掉升級的4G ram 然後再試看看
如果一直無法改善 請和站長連繫
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小弟今天也遇到Access Violation,restarted POS S/W, and then works again.

PC Configuration:

1. OS: Win 7 32 bits

2. 4G RAM

3. CPU: i3

4. Seagate 7200 rpm 500G HDD

最新回答 8月 8, 2014 用戶: theta (520 分)
請問是在那個動作發生的呢
內用和外帶區按直接結帳按鈕,然後跳出此訊息。
請問您有接錢箱嗎 錢箱的設定是?
如果沒有錢箱 應設定不使用錢櫃
從第一天開始一直都有接錢櫃,到目前為止,第一次發生此情況。 ^.^
不好意思 想再次確認發生情況 您是在右邊內用或外帶區 按一下其中的單據後 便跳出錯誤訊息 此時錢箱有開啟嗎?
如果不是 可否描述一下情況步驟 感謝您的幫忙
當時記得是太多內用和外帶單,導致軟體反應過慢(這也是另一個問題),所以敝人不定時會去按 "直接結單"把所有的單統統清空,然後軟體反應速度才會恢復正常,然而當敝人直接按其中一張單的結帳按鈕時,卻跳出此訊息。  

今天操作時,並無出現任何此訊息。  ^.^
To theta:
已加強防堵您所描述的狀態下,出現此錯誤訊息的可能性,請至首頁下載更新。
非常感謝您! 您的服務真的沒話說!!!  ^.^
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